SK브로드밴드가 애플과 손잡고 OTT 서비스인 애플 TV 플러스를 내보낸다고 합니다.
그래서 여기에 가입하려는 분들이 있는 것 같아 혹시모를 장애 등이 있을 때 당황하지 마시라고 비티비 (B tv) 고객센터 운영시간과 보이는 ARS 메뉴에 대해서 상세히 알려드리겠습니다.
고객센터 연락처와 상담 운영시간
SK브로드밴드의 모든 서비스와 관계된 문의사항은 국번없이 106번으로 하시면 됩니다.
유선전화나 모바일 모두 106번으로 하면 되고 전액 무료로 운영되고 있는데요.
SK브로드밴드 서비스중에서 B tv 케이블이나 케이블 인터넷과 관련된 문의사항은 국번 없이 146600번으로 하시면 됩니다. 이 역시 무료이죠.
이것저것 모를 때에는 그냥 전체 고객센터 106번으로 전화하시면 되는데요.
운영시간은 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00 ~ 12:00이며 일요일 및 공휴일은 제외됩니다.
ARS 메뉴
106번으로 전화하면 ART 자동응답이 맨 먼저 받습니다. 각 번호마다 메뉴가 있는데요. 이는 다음과 같습니다.
1번 - 요금 및 일반문의
1. 요금 확인 및 결제방법 변경
2. 이사 및 가정 내 PC 이동
3. 약정 및 할인반환금 문의
4. 요금안내서, 세금계산서 Self 발행
5. 미환급액 안내
0. 상담사 연결
2번 - 고장 문의
- 상담사 바로 연결
3번 - 가입 문의
- 상담사 바로 연결
4번 - 해지 문의
1. 인터넷/전화/TV해지 신청
2. 부가서비스 해지
3. B tv 월정액 해지
0. 상담사 연결
8번 - 기업 전용 상품 문의
- 기업전용 ARS 연결
0번 - 상담사 연결
1. 요금 및 일반 문의
2. 고장 문의
3. 가입 상담
4. 해지 상담
SK 비 티비 고객센터는 고객의 주민등록번호 13자리를 수집하지 않으나, 가입자 확인을 위해 생년월일 6자리와 휴대폰 연락처를 통해 상담 진행을 하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
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